关于信联融合

青岛信联融合科技有限公司始创于 2014 年，注册地山东省青岛市，是专注人工智能智慧通讯与智能客服领域的专业化科技创新企业。公司聚焦全场景语音交互、全渠道智能中台、政企服务热线数字化建设，面向政务、医疗、金融、热力能源、教育等行业，提供从号码规划、平台部署、坐席部署、知识库搭建到驻场运维的全链路一站式智慧服务落地方案。

公司依托自研 AI 大模型底座，深度融合语音识别（ASR）、自然语言理解（NLP）、智能话务调度、数据安全风控等核心技术，构建涵盖呼叫中心、智能机器人、坐席辅助、智能质检、领导驾驶舱的一体化全栈产品能力，实现 7×24 小时不间断智能接待、AI 辅助坐席作业、服务质量稽核与工单流转闭环。

深耕山东、辐射全国，公司已赋能上百家政企客户完成热线数字化升级，落地政务热线、三甲医疗便民热线、国资企业、地方农商行等标杆项目，切实做到降本增效。